Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor NutriWise Sensei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională.
Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și NutriWise Sensei și reglementează utilizarea platformei noastre, inclusiv toate serviciile de consultanță nutrițională, planurile alimentare personalizate și materialele educaționale oferite.
2. Descrierea Serviciilor
Servicii de Consultanță
NutriWise Sensei oferă servicii de consultanță nutrițională specializate pentru adulții de peste 55 de ani. Serviciile includ evaluări nutriționale personalizate, planuri alimentare adaptate nevoilor individuale, monitorizarea progresului și suport continuu pentru atingerea obiectivelor de sănătate.
Planuri Nutriționale
Oferim trei tipuri de planuri nutriționale - Basic, Premium și VIP - fiecare adaptat diferitelor nevoi și bugete. Toate planurile sunt create de specialiști certificați în nutriție și sunt bazate pe cele mai recente cercetări în domeniul nutriției pentru seniori.
Limitări ale Serviciilor
Serviciile noastre nu înlocuiesc tratamentul medical profesional și nu oferă diagnostic medical. Recomandăm întotdeauna consultarea medicului curant înainte de implementarea unor schimbări majore în alimentație, mai ales în prezența unor condiții medicale preexistente.
3. Responsabilitățile Utilizatorului
Vă angajați să:
- Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate
- Actualizați prompt orice modificări în starea de sănătate sau medicația
- Urmați recomandările cu responsabilitate și să consultați medicul când este necesar
- Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate
- Nu redistribuiți planurile și materialele primite către terțe părți
4. Plăți și Refuzuri
Procesarea Plăților
Toate plățile se procesează prin procesatori de plăți securizați și sunt facturate lunar, conform planului selectat. Acceptăm carduri de credit și debit major, precum și alte metode de plată agreate. Prețurile sunt afișate în lei români și includ toate taxele aplicabile.
Politica de Rambursare
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toți clienții noi. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile, vă putem oferi o rambursare completă. După această perioadă, rambursările se acordă doar în circumstanțe excepționale, evaluate case-by-case.
Anularea Serviciilor
Puteți anula abonamentul oricând cu o notificare de 48 de ore înainte de următoarea dată de facturare. Anularea poate fi făcută prin contul online, email sau telefon. Serviciile vor continua până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
5. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele prezente pe platforma NutriWise Sensei, inclusiv textele, imaginile, rețetele, planurile nutriționale, software-ul și designul, sunt protejate de drepturi de autor și mărci comerciale. Aceste materiale sunt proprietatea exclusivă a NutriWise Sensei sau a licențiatorilor săi.
Utilizare Permisă:
Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă pentru a utiliza materialele primite strict pentru uzul personal, în conformitate cu planul achiziționat.
Utilizare Interzisă:
Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a materialelor fără acordul scris al NutriWise Sensei.
6. Limitarea Responsabilității
NutriWise Sensei oferă servicii de consultanță nutrițională bazate pe informațiile furnizate de client și pe cunoștințele de specialitate actuale. Cu toate acestea, rezultatele pot varia între indivizi și nu putem garanta rezultate specifice.
Excluderea Garanțiilor
Serviciile sunt oferite "ca atare" fără garanții de orice tip, explicite sau implicite, inclusiv dar fără a se limita la garanțiile de comercializare sau adecvare pentru un anumit scop.
Limitarea Daunelor
În niciun caz NutriWise Sensei nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor noastre.
7. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile către utilizatori. Modificările vor fi comunicate prin email și vor fi publicate pe site-ul nostru web cu data actualizării.
Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să anulați serviciile conform procedurii stabilite.
8. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legea română și sunt interpretați în conformitate cu aceasta. Orice dispute care decurg din utilizarea serviciilor noastre vor fi soluționate prin negociere amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, în fața instanțelor competente din România.
Încurajăm comunicarea deschisă pentru rezolvarea oricăror probleme sau neînțelegeri înainte de inițierea unor proceduri formale de dispute.
9. Contact și Suport
Pentru întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin metodele disponibile pe site-ul nostru web. Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă asista și a răspunde la orice întrebări.
Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în timp util și să oferim clarificările necesare pentru o înțelegere completă a obligațiilor și drepturilor fiecărei părți.