Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere

NutriWise Sensei respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor noștri. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de planificare nutrițională, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Tipurile de Date Colectate

Date de Identificare

Colectăm numele complet, adresa de email, numărul de telefon și vârsta pentru a vă putea oferi servicii personalizate de consultanță nutrițională. Aceste informații ne permit să vă contactăm și să adaptăm recomandările la grupul dumneavoastră de vârstă.

Informații de Sănătate

Pentru a crea planuri nutriționale sigure și eficiente, colectăm informații despre starea dumneavoastră de sănătate, inclusiv restricțiile alimentare, alergiile, intoleranțele, medicația curentă și obiectivele nutriționale. Aceste date sunt tratate cu confidențialitate maximă și utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Date de Utilizare

Monitorizăm modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site și interacțiunile cu conținutul. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și să optimizăm serviciile oferite.

3. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

  • Furnizarea serviciilor de consultanță nutrițională personalizată și planurilor alimentare
  • Comunicarea cu dumneavoastră prin telefon, email sau alte mijloace agreate
  • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor nutriționale în timp real
  • Îmbunătățirea calității serviciilor prin analize și feedback-uri
  • Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor din domeniul sănătății

4. Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:

Consimțământul

Pentru trimiterea materialelor marketing și newsletter-elor cu sfaturi nutriționale

Executarea Contractului

Pentru furnizarea serviciilor de consultanță și planificare nutrițională

Interesul Legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea de noi programe nutriționale

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

Cu medicul dumneavoastră curant sau alți specialiști în sănătate, doar cu acordul dumneavoastră explicit și în scris, pentru asigurarea unei abordări integrate a sănătății. Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma, sub contracte stricte de confidențialitate. În cazul unor solicitări legale legitime din partea autorităților competente.

Toți partenerii și furnizorii noștri sunt obligați prin contract să mențină același nivel de protecție a datelor pe care îl oferim noi.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul de Acces

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

Dreptul de Rectificare

Să corectați datele inexacte sau să completați informațiile incomplete

Dreptul de Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe

Dreptul de Opoziție

Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat pe bază de roluri, monitorizarea activității sistemului și backup-uri regulate.

Personalul nostru este instruit regulat cu privire la protecția datelor și semnează acorduri de confidențialitate. Toate serverele și bazele de date sunt securizate și actualizate conform standardelor industriei.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin metodele disponibile pe site-ul nostru web sau prin intermediul formularului de contact.

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile calendaristice și să oferim toată asistența necesară pentru protecția drepturilor dumneavoastră.